随着企业不断寻求敏捷性、灵活性和速度，导致过去几年的变革事件，可能敲响了传统 ERP 系统的丧钟。
进入以数字化为代表的 2020 年，受顽固反复的全球新冠疫情、不安全的供应链、劳动力流失和其他因素的推动，企业正在考虑采用新一代协作式、可组合和基于云的 ERP 技术。
根据 Boomi 对 1,675 名 IT 主管的调查，全球 94 % 的企业正在准备下一代 ERP 战略，其中包括迁移到云平台、采用人工智能等先进分析技术，来克服传统老旧系统的局限性并实现业务现代化。
Gartner 预测，到 2023 年，65% 的企业将采用新的 ERP 系统，这些新系统将采用一个或多个带有“第四时代标志”的功能。其中包括人工智能、以数据为中心的设计、可现成使用的系统、增强决策的功能，支持开发人员和授权客户访问等技术。
由 Neveen Awad 带领的分析团队，在波士顿公司发布了一份报告，该报告中指出，通过过去两年的挑战“正在加速采用下一代 ERP 系统”。他们写道：“几乎不可能通过传统的 ERP 系统，来管理电子商务的巨大增长以及满足对灵活性和速度的需求。这些都将财务、采购和人力资源向着“通过自动化管理流程，实现员工少而精且可远程操作”推进。
以下是传统 ERP 系统存在欠缺，目前企业正在积极探寻突破的三个方向。
01 劳动力的转变
如果说对迁移到基于云的 ERP 还有任何犹豫的话，那么随着 COVID 危机的爆发，以及从集中办公转变为分散的居家办公时，这种犹豫被打消了。会计和技术咨询公司 Armanino LLP 的合伙人Sharon Bhalaru 说，企业内部的 ERP 系统，被认为“不像人们想象的那样可扩展”。 “我们正在转向基于云的系统”，以支持需要人力资源、财务和会计远程协作得员工。
根据皮尤研究中心调查最近的一项调查，大约 60 %的美国员工表示他们大部分工作可以在家完成，并且他们的工作方式也一直或大部分都是居家办公。这与新冠疫情之前 23 %远程办公的数据相比有显著的增长。
此外，根据 Upwork 调查，非临时自由职业者在占劳动力中的占比，达到了 36 %的历史新高。这些自由职业者中的大多数 ( 53 %) 提供计算机编程、营销、IT 和商业咨询等技术服务，相比于一年前的 50 %有所增长。ERP 系统的 HR 功能，需要将是否能快速入职、不可预测的工作时间和频繁的人员流动等因素考虑进去。更多的企业也在寻找海外人员，这对政府报告、税收和福利等因素都有影响。
02 分析能力
最近的事件也暴露了传统 ERP 的总结提炼的能力相对薄弱。 “我们希望数据唾手可得，并迅速做出决策。Bhalaru 说：“来自 ERP 系统内现成的报告对许多企业都不适用。他们在设计和构建系统时，一开始就应寻求报告、仪表板以及 KPI （关键绩效指标）等功能”，而不是受着时间的驱使才开始构建这些功能。
波士顿咨询公司的分析师写道：“下一代 ERP 系统，让公司在销售、库存、生产和财务等方面更实时透明。强大的数据驱动分析使得决策更加灵活，例如调整供应链以提高复原力。强大的电子商务功能可帮助公司，在售前和售后更好地与客户进行线上互动。精简的 ERP 核心和云优先的方法提升了部署速度。”
03 供应链
受全球疫情影响，前所未有的供应链中断，更凸显了对预见性、预测的交货时间、替代供应商和积极响应断货，提出了更高的要求。
来自 FiveTran 和 Dimensional Data 的一项调查发现，86 % 的高管通过其 ERP 系统访问实时数据；然而只有 23 % 的人表示，他们目前的 ERP 系统中存在这个功能；而 99 % 的人则表示，他们无法获取所需的信息。
来自美洲 ERP 咨询公司 Syntax 的 CTO ， Mike Rulf 表示，在新冠疫情之前，公司“非常专注于优化供应链，以追求可随时采购的功能。”
他说：“这是一种假设，即他们的上游供应商能够按照预先定好的合同时间表交付产品，并通过ERP 系统紧密协作。可是这些假设已经不成立了。”
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